余世维企业管理课程海南演讲

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余世维：制度颁布后，领导要求其他人执行，自己往往不执行；或者中高层管理人员不执行，只要求一般员工执行。久而久之，上行下效，大家都不执行了，又回到了“人管人累死人”的局面。

如果制度本身可能不合理，如果执行的话，要这个审核、那个签字，很麻烦；不执行，只要是结果一样，领导会同样高兴，甚至会夸下属“聪明”“干得好”。久而久之，大家都忽略了过程，只追求结果。

事实上，过程是结果的必需，结果是过程的必然。没有事前和事中控制的过程，不会导致有好的结果。即使是有好的结果，可能也是偶然的、个别的。而一旦没有好的结果，再追溯原因，就已经晚了，因为从领导到员工已经养成了不要过程、只要结果的执行习惯。

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有的企业里，一把手可以“理所当然”地不执行外，高层违反制度后一把手鉴于自己都没能执行制度，所以就“网开一面”算了，中层干部违反了制度后，高层也以“有情可原”来开脱，对有的员工，因为人情关系等原因，也可以“下不为例”，口子越开越大，结果导致制度执行的“大面积塌方”。你的企业、团队在制度面前是不是人人平等？

有的企业里面，管理层编写完制度，就自认为是圣旨，在企业内部不经过任何的讨论，有也是走过程的让相关人员签字（有时签字人员往往处于被压迫、被逼迫而不得不签字）。

中国的文字含义本来就复杂，有时同样的一段话，张三理解一个意思，王五理解一个意思，马六执行起来有是一个意思，久而久之，制度就变成了废纸了，各自按照各自的意思去工作，所以任何一份制度在正式下发前，一定要有编写人或部门负责组织相关人员、相关部门讨论，在公司内部达成共识后再签发。

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